「CCUSにログインしたいのに、パスワードが分からない…」
「パスワードを再発行しようとしたけど、登録されたメールアドレスが会社のもので、自分では受け取れない…」
そんなお困りごと、実は非常によくあるケースです。
CCUS（建設キャリアアップシステム）では、ログイン時のパスワード再発行に「登録済みのメールアドレス」が必要です。
しかし、登録時に会社の代表メールアドレスなどで登録されていると、退職後はそのメールが使えず、再発行ができません。
この記事では、そんな「メールアドレスが会社のもので困っている」という方に向けて、具体的な対応方法をご紹介します。
よくあるケース：「登録アドレスが会社のメールだった」
CCUSの登録は、会社が一括で代行してくれることも多く、その際に「会社の共通メールアドレス」や「担当者のメールアドレス」で登録されていることがあります。
その場合、技能者本人が後からログインしようとしても、
- パスワードが分からない
- 再発行しても、会社のメールにしか届かない
- 退職していて、もうそのメールにアクセスできない
といった事態に陥ってしまいます。
パスワード再発行は「登録メールアドレス」と「ID」が必須
建設キャリアアップシステムでは、パスワードの再発行をする際に
- 技能者ID（カードに記載されている番号）
- 登録されているメールアドレス
この2つが一致していないと、再発行はできません。
どちらか一方でも分からない場合、公式な「お問い合わせ対応」が必要になります。
解決方法は「公式への問い合わせ」から
パスワードの再発行ができない場合は、CCUSの公式サイトから直接問い合わせを行いましょう。
対応はすべてメールベースになりますが、丁寧にやり取りすれば、メールアドレスの変更・再登録が可能です。
【手順】メールアドレスが使えないときの対応方法
- CCUSの公式サイト（https://www.ccus.jp/）にアクセスします
- ページの一番下にある「お問い合わせ」をクリック
- 「ログイン情報が不明」を選択し、「次へ」
- フォームに以下の情報を入力
- 今の会社名
- 自分の名前
- 個人で使えるメールアドレス
- 携帯電話番号
- お問い合わせ内容欄に、下記のように入力します
「前の会社でCCUS登録を行っていたが、登録メールアドレスが前の会社のものになっていて、ログイン・再発行ができません。現在のメールアドレスに変更したいです。」
このように送信すれば、本人確認の上でメールアドレスの変更手続きを案内してくれます。
問い合わせの際のポイント
- 技能者ID（分かれば記載）
- カードの写真があれば添付する（本人確認がスムーズになります）
- メールの返信には3～5営業日ほどかかる可能性があります
場合によっては、身分証明書の提出を求められることもあります。
返信を待つ間に、免許証や保険証の写真データを用意しておくとスムーズです。
まとめ：メールアドレスの登録は個人のものを推奨
会社のメールアドレスでCCUS登録してしまうと、退職時や異動時に大きなトラブルになる可能性があります。
今回のように「パスワード再発行ができない」という事態を避けるためにも、
今後はご自身のメールアドレス（GmailやYahooメールなど）で登録しておくことをおすすめします。
どうしても手続きが難しい方は、建設キャリアアップ登録センターなど、代行業者に依頼するという方法もあります（※有料です）。
「メールが届かない」だけでログインできないのは、もったいないですよね。
早めに対応して、スムーズに現場でCCUSを活用していきましょう！
